Політика кукі
Остання редакція: 15 жовтня 2025 року
Що таке кукі?
Кукі (cookies) - це маленькі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайту запам'ятовувати інформацію про ваш візит, такі як мовні налаштування, дані входу та інші параметри. Це робить наступні відвідування більш зручними та персоналізованими. marnidel використовує кукі для покращення функціональності нашого сайту та надання якісного сервісу.
1. Типи кукі, які ми використовуємо
1.1 Необхідні кукі
Ці кукі є критично важливими для роботи нашого сайту і не можуть бути відключені. Вони зазвичай встановлюються у відповідь на ваші дії, які еквівалентні запиту послуг.
Приклади використання:
- • Збереження стану авторизації в системі
- • Запам'ятовування товарів у кошику замовлень
- • Підтримка безпечного з'єднання з сервером
- • Збереження налаштувань форм зворотного зв'язку
1.2 Функціональні кукі
Ці кукі дозволяють сайту запам'ятовувати вибори, які ви робите, та надавати покращені, більш персональні функції.
Приклади використання:
- • Запам'ятовування мовних налаштувань
- • Збереження персональних налаштувань дашборду
- • Відображення релевантного контенту для вашої компанії
- • Збереження прогресу заповнення багатоетапних форм
1.3 Аналітичні кукі
Ці кукі допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно.
Приклади використання:
- • Підрахунок кількості відвідувачів та джерел трафіку
- • Визначення найпопулярніших сторінок сайту
- • Аналіз користувацької поведінки для покращення UX
- • Вимірювання ефективності маркетингових кампаній
1.4 Маркетингові кукі
Ці кукі використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах з метою відображення реклами, яка є релевантною та цікавою для окремого користувача.
Приклади використання:
- • Персоналізація рекламних повідомлень
- • Відстеження конверсій з рекламних кампаній
- • Ретаргетинг для показу релевантної реклами
- • Аналіз ефективності різних каналів залучення
2. Сторонні кукі та сервіси
Наш сайт може використовувати кукі від третіх сторін для забезпечення додткової функціональності:
Google Analytics
Для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів з метою покращення сайту та оптимізації користувацького досвіду.
Системи CRM
Для відстеження джерел заявок та покращення процесу обслуговування клієнтів через інтеграцію з нашими внутрішніми системами.
Чат-боти
Для забезпечення роботи систем онлайн підтримки та збереження історії спілкування для покращення якості сервісу.
Платіжні системи
Для безпечної обробки платежів та запобігання шахрайству під час здійснення фінансових операцій на нашому сайті.
3. Як управляти кукі
3.1 Налаштування браузера
Більшість веб-браузерів автоматично приймають кукі, але ви можете змінити налаштування для управління або відхилення кукі:
Google Chrome
Налаштування → Конфіденційність і безпека → Кукі та інші дані сайтів
Mozilla Firefox
Налаштування → Конфіденційність і захист → Кукі та дані сайтів
Safari
Налаштування → Конфіденційність → Управління даними веб-сайтів
Microsoft Edge
Налаштування → Кукі та дозволи сайтів → Управління кукі
3.2 Наслідки відключення кукі
4. Термін зберігання кукі
Сесійні кукі
Тимчасові кукі, які видаляються після закриття браузера.
- • Стан авторизації
- • Дані поточної сесії
- • Тимчасові налаштування
Постійні кукі
Зберігаються протягом визначеного періоду або до видалення.
- • До 1 року: налаштування сайту
- • До 2 років: аналітичні дані
- • До 30 днів: маркетингові кукі
5. Безпека та конфіденційність
Захист даних
Ми застосовуємо сучасні методи захисту для забезпечення безпеки інформації, що зберігається в кукі:
- • Шифрування чутливих даних перед збереженням у кукі
- • Використання secure та httpOnly атрибутів для критичних кукі
- • Регулярна ротація ключів шифрування
- • Моніторинг та аудит використання кукі
Відповідність законодавству
Наше використання кукі повністю відповідає вимогам GDPR, ePrivacy Directive та законодавству України про захист персональних даних. Ми отримуємо згоду користувачів на використання неосновних кукі та надаємо можливість управління налаштуваннями конфіденційності.
6. Зміни в політиці кукі
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику кукі для відображення змін у технологіях, законодавстві або наших бізнес-процесах. Про значні зміни ми повідомляємо через:
- • Повідомлення на нашому веб-сайті
- • Електронну розсилку для зареєстрованих користувачів
- • Оновлення дати останньої редакції в заголовку документа
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наше використання кукі.
7. Контакти з питань кукі
Якщо у вас є запитання щодо нашого використання кукі, ви хочете отримати додаткову інформацію або скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.
Наша команда з захисту даних готова допомогти вам з будь-якими питаннями, пов'язаними з конфіденційністю та використанням кукі на нашому сайті.